Die Bellezza Art GmbH nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unseres Beauty-Studios erheben, wie wir diese verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen.
1. Einführung und Angaben zum Unternehmen
Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des Datenschutzrechts ist:
Bellezza Art GmbH
Bellezza Art Studio
Industriestrasse 12
8005 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 368 27 54
Als Beauty-Studio verarbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere im Zusammenhang mit Terminbuchungen, Behandlungen, Kundenkommunikation, Zahlungsabwicklung, Marketing und dem Betrieb unserer Website.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Angebote anfallen. Dazu können insbesondere gehören:
- Stammdaten: Vorname, Nachname, Anrede
- Kontaktdaten: Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Termin- und Buchungsdaten: gebuchte Leistungen, Termine, Präferenzen, Ausfall- und Verschiebungsinformationen
- Kommunikationsinhalte: Nachrichten per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder andere Kanäle
- Zahlungsdaten: Rechnungsinformationen, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten
- Technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten, Zugriffszeiten, Logfiles
- Besondere Kategorien von Daten, soweit erforderlich: Angaben zu Hautzustand, Unverträglichkeiten, Allergien, gesundheitlichen Hinweisen oder sonstigen behandlungsrelevanten Informationen
Solche sensiblen Informationen erheben und verwenden wir nur, soweit dies für die Durchführung einer Behandlung, die Sicherheit der Behandlung oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Durchführung und Verwaltung von Terminbuchungen
- Erbringung von Beauty- und Studiodienstleistungen
- Kundenbetreuung und Beantwortung von Anfragen
- Abrechnung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung
- Dokumentation von Behandlungen und Kundenpräferenzen, soweit erforderlich
- Marketing, Newsletter-Versand und Kundeninformation, sofern zulässig und/oder mit Einwilligung
- Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Website und IT-Systeme
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus Steuer-, Handels- und Aufbewahrungsrecht
- Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Situation auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung der betroffenen Person
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Wahrung berechtigter Interessen der Bellezza Art GmbH oder Dritter
Ein berechtigtes Interesse kann insbesondere in der sicheren, effizienten und wirtschaftlichen Führung unseres Beauty-Studios, der IT-Sicherheit, der Kommunikation mit Kunden und der Optimierung unseres Angebots liegen.
5. Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind:
- IT- und Hosting-Dienstleister
- Buchungs- und Terminverwaltungssysteme
- Zahlungsdienstleister, Banken und Kreditkartenanbieter
- Buchhaltungs-, Treuhand- und Steuerdienstleister
- Marketing- und Newsletter-Dienstleister
- Behörden, Gerichte und sonstige öffentliche Stellen, sofern rechtlich erforderlich
Mit externen Dienstleistern schließen wir, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsbearbeitung oder vergleichbare Vereinbarungen ab, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Sofern wir Dienstleister einsetzen, deren Sitz sich außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums befindet oder die Daten in solchen Ländern verarbeiten, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer kommen.
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, insbesondere durch:
- Anerkennung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch zuständige Stellen
- geeignete vertragliche Garantien
- Ihre ausdrückliche Einwilligung, soweit erforderlich
Bitte beachten Sie, dass bei Übermittlungen in Drittländer gegebenenfalls abweichende gesetzliche Zugriffsrechte von Behörden bestehen können.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
- Vertrags- und Abrechnungsdaten: in der Regel entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
- Kommunikationsdaten: solange dies zur Bearbeitung der Anfrage oder zur Nachvollziehbarkeit erforderlich ist
- Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch
- Technische Protokolldaten: für einen angemessenen Zeitraum zur Gewährleistung von Sicherheit und Funktionalität
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungspflichten werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, soweit anwendbar.
- Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben prüfen und beantworten.
9. Widerruf einer Einwilligung
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Ein Widerruf kann insbesondere für den Erhalt von Marketing-Mitteilungen, Newsletter oder für die Verarbeitung bestimmter sensibler Daten relevant sein.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
Unabhängig davon empfehlen wir Ihnen, sich bei Fragen oder Beschwerden zunächst direkt an die Bellezza Art GmbH zu wenden, damit wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert klären können.
11. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu können insbesondere gehören:
- verschlüsselte Datenübertragung
- Zugriffs- und Berechtigungskonzepte
- regelmäßige Sicherheitsupdates und Systempflege
- Datensicherungen und Wiederherstellungsverfahren
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende und externe Dienstleister
Bitte beachten Sie, dass trotz aller Maßnahmen keine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantiert werden kann.
12. Kontaktinformationen
Für Datenschutzanfragen, Auskünfte, Widerrufe oder sonstige Anliegen erreichen Sie uns unter:
Bellezza Art GmbH
Bellezza Art Studio
Industriestrasse 12
8005 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 368 27 54
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Die Bellezza Art GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Dienstleistungen oder die eingesetzten Technologien ändern. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen, um über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.