Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung und Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Bellezza Art GmbH, Bellezza Art Studio, Industriestrasse 12, 8005 Zürich, Schweiz, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 44 368 27 54.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Angebote, Terminvereinbarungen, Behandlungen und sonstigen Leistungen der Bellezza Art GmbH im Bereich Beauty- und Pflegeleistungen. Mit der Buchung eines Termins, der Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder der Nutzung unserer Angebote erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundschaft finden nur Anwendung, wenn sie von Bellezza Art GmbH ausdrücklich und schriftlich akzeptiert wurden.

Die AGB gelten sowohl für Leistungen vor Ort im Beauty-Studio als auch für allfällige Online- oder Fernkommunikationsleistungen im Zusammenhang mit Terminbuchungen, Beratung oder Information.

2. Leistungsumfang

Bellezza Art GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:

Der konkrete Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung des Angebots, der individuellen Terminvereinbarung sowie dem Zustand der Kundinnen und Kunden zum Zeitpunkt der Behandlung.

Bellezza Art GmbH behält sich vor, Leistungen bei medizinischen Kontraindikationen, mangelnder Behandlungsfähigkeit, Sicherheitsbedenken oder unvollständigen Angaben abzulehnen oder anzupassen. Eine Behandlung kann insbesondere verweigert oder abgebrochen werden, wenn dadurch die Gesundheit der Kundschaft oder der Mitarbeitenden gefährdet wäre.

Alle Angaben zu Behandlungen, Produkten, Wirkungen oder Ergebnissen dienen der Information und stellen keine Garantie für ein bestimmtes Resultat dar. Individuelle Ergebnisse können abhängig von Hauttyp, Zustand, Pflegeverhalten und weiteren Umständen variieren.

3. Pflichten und Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer

Die Kundschaft verpflichtet sich, bei der Buchung und vor der Behandlung vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen, insbesondere zu:

Die Kundschaft ist verpflichtet, Anweisungen vor, während und nach der Behandlung zu beachten. Wird eine Empfehlung, eine Nachsorge oder ein Hinweis nicht befolgt, trägt die Kundschaft die daraus resultierenden Folgen selbst.

Die Kundschaft verpflichtet sich zudem, pünktlich zu erscheinen. Bei Verspätungen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen, ohne Anspruch auf Preisreduktion. Bei stark verspätetem Erscheinen kann der Termin als nicht wahrgenommen gelten.

Begleitpersonen dürfen nur nach vorheriger Zustimmung mitgebracht werden. Minderjährige dürfen Leistungen nur mit Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person in Anspruch nehmen.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung oder Leistungserbringung kommunizierten Preise. Preisänderungen bleiben vorbehalten, wirken jedoch nicht rückwirkend auf bereits bestätigte Buchungen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung fällig, sofern nicht im Einzelfall eine andere Zahlungsweise vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsmittel werden vor Ort oder im Buchungssystem bekanntgegeben.

Bei besonderen Leistungen, Gruppenbuchungen, Veranstaltungen oder aufwendigen Terminen kann Bellezza Art GmbH eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen. Die Buchung gilt erst nach Eingang der entsprechenden Zahlung als bestätigt.

Bei Zahlungsverzug kann Bellezza Art GmbH Mahngebühren und gesetzliche Verzugszinsen geltend machen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Weitere Kosten, die durch eine erfolglose Zahlung entstehen, können der Kundschaft belastet werden.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Terminabsagen oder -verschiebungen müssen so früh wie möglich erfolgen. Massgeblich sind die im Buchungssystem oder bei Terminbestätigung mitgeteilten Fristen. Sofern keine abweichende Regelung mitgeteilt wurde, gilt:

Bereits erbrachte Dienstleistungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Ausnahmen gelten nur bei zwingenden gesetzlichen Ansprüchen oder wenn Bellezza Art GmbH im Einzelfall ausdrücklich eine Kulanzregelung gewährt.

Bei Gutscheinen gelten die auf dem Gutschein oder bei Erwerb angegebenen Einlöse- und Gültigkeitsbedingungen. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Wird eine Behandlung aus Gründen abgebrochen, die von der Kundschaft zu vertreten sind, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Muss eine Behandlung aus Sicherheitsgründen durch Bellezza Art GmbH abgebrochen werden, wird der bereits erbrachte Teil der Leistung angemessen berücksichtigt.

6. Haftungsbeschränkungen

Bellezza Art GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Insbesondere haftet Bellezza Art GmbH nicht für:

Bei Dienstleistungen mit naturgemäss individuellen Ergebnissen, insbesondere bei Gesichtsbehandlungen, Haarentfernung, Wimpern- und Augenbrauenstyling sowie Make-up, wird kein bestimmtes Ergebnis garantiert.

Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt, soweit eine Haftungsbeschränkung rechtlich unzulässig wäre.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte, Konzepte, Texte, Fotos, Designs, Marken, Logos, Schulungsunterlagen, Beratungsunterlagen und sonstigen von Bellezza Art GmbH bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich oder anderweitig schutzrechtlich geschützt, soweit Schutz besteht.

Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Bellezza Art GmbH dürfen diese Inhalte weder ganz noch teilweise vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht, bearbeitet oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Von der Kundschaft übermittelte Inhalte bleiben im Eigentum der jeweiligen Berechtigten. Bellezza Art GmbH erhält jedoch die notwendige Nutzungserlaubnis, soweit dies für die Erbringung der Leistung erforderlich ist.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Bellezza Art GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und soweit dies zur Terminverwaltung, Leistungserbringung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Qualitätssicherung oder Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Kontaktdaten, Terminangaben, Behandlungspräferenzen, Gesundheitsangaben, soweit für die Behandlung erforderlich, sowie Zahlungsinformationen gehören.

Die Kundschaft wird gebeten, vor jeder Behandlung relevante Gesundheitsinformationen mitzuteilen. Solche Angaben werden vertraulich behandelt und nur soweit notwendig verarbeitet.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung, zu Aufbewahrungsfristen, zu Empfängern und zu den Rechten betroffener Personen können in einer separaten Datenschutzerklärung geregelt werden. Soweit eine solche Datenschutzerklärung besteht, bildet sie einen integrierten Bestandteil der Informationspflichten von Bellezza Art GmbH.

9. Höhere Gewalt

Bellezza Art GmbH haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung von Verpflichtungen, sofern diese durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden. Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Strom- oder Internetausfälle, Streiks, Lieferengpässe, Unfälle oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Während eines solchen Ereignisses ist Bellezza Art GmbH berechtigt, Termine zu verschieben, Leistungen vorübergehend auszusetzen oder ganz zu stornieren, soweit dies erforderlich ist. Bereits geleistete Zahlungen werden bei Nichtdurchführbarkeit nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen und des Einzelfalls behandelt.

10. Änderungen der Bedingungen

Bellezza Art GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies sachlich gerechtfertigt ist, etwa aufgrund von Änderungen des Leistungsangebots, betrieblicher Abläufe oder rechtlicher Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf geeignete Weise bekanntgegeben. Mit der erneuten Buchung oder Nutzung von Leistungen nach Inkrafttreten der geänderten AGB gelten diese als akzeptiert, sofern die Kundschaft nicht rechtzeitig widerspricht und keine zwingenden gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das materielle Recht der Schweiz unter Ausschluss des Kollisionsrechts, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB, den Dienstleistungen oder Vertragsverhältnissen mit Bellezza Art GmbH ist, soweit rechtlich zulässig, Zürich als Gerichtsstand vereinbart. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

12. Kontaktinformationen

Bellezza Art GmbH
Bellezza Art Studio
Industriestrasse 12
8005 Zürich
Schweiz

E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 368 27 54

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt und rechtlich zulässig ist.

Das Gleiche gilt für etwaige Regelungslücken.

9/15/2026 Startseite